Où vos clients vous trouvent vraiment ? -

Où trouver ses clients quand on n’a pas le temps de tout tester ?

Où trouver ses clients pour son activité ? Vous le sentez, vous aussi ? Cette drôle d’impression que vos clients potentiels existent… mais qu’ils jouent à cache-cache. Vous avez peut-être un site, une page Facebook, un flyer chez le coiffeur du coin, voire un voisin bavard qui fait votre promo sans le savoir… mais concrètement, où trouver ses clients aujourd’hui ? Et surtout : comment savoir ce qui marche sans y passer vos soirées et vos dimanches ?

Je suis Christophe GREGOIRE, rédacteur web freelance chez Castelweb (en solo, pas d’agence, pas de stagiaire caché derrière un rideau). Mon métier ? Mettre les bons mots au bon endroit pour aider des professionnels comme vous à être plus visibles… et surtout plus lisibles.
Et dans cet article, je vais vous aider à y voir plus clair pour savoir où vos clients vous trouvent vraiment. Ce n’est pas une méthode magique, mais une mini-enquête maison, simple, rapide, un brin malicieuse… et qui peut littéralement changer votre communication. C’est aussi un complément de mon Guide de stratégie de visibilité en 7 jours, que j’offre pour toute commande d’article de contenu.

Alors asseyez-vous deux minutes, prenez votre café ou votre thé, et on va décortiquer tout ça ensemble. Et si vous en sortez avec une vraie piste pour mieux attirer vos futurs clients, c’est gagné.

Ce qu’on croit savoir… et ce qu’on oublie d’observer

Le réflexe Google : utile mais pas suffisant

Vous vous êtes sûrement dit un jour : « Si je suis sur Google, les clients viendront. » C’est humain, logique, rassurant. Et oui, être référencé, c’est important. Mais… ce n’est pas une garantie que quelqu’un va cliquer. Encore faut-il qu’ils vous trouvent intéressant, crédible, rassurant. Et qu’ils comprennent en 3 secondes chrono ce que vous faites.

Le vrai piège, c’est de penser qu’il suffit d’être sur la première page pour que le téléphone sonne. Google, c’est comme un salon professionnel : vous pouvez avoir un stand pile en face de l’entrée, si vous restez planqué derrière votre café froid, personne ne s’arrêtera.

Ce que vous dites (ou pas), la manière dont vous parlez de vos prestations, les mots que vous utilisez : tout ça joue. Et vous savez quoi ? C’est exactement ce que je propose chez Castelweb : rédiger un contenu sur-mesure pour que vos futurs clients vous comprennent enfin. (Mais on en reparle plus bas.)

Le piège du « mon cousin m’a dit que… »

Ah, ce fameux cousin, expert en tout : SEO, plomberie, potager sans eau et crypto. Sauf que la stratégie qu’il vous a soufflée au dernier barbecue ne colle pas forcément à votre métier, à votre secteur, à votre clientèle.

Un coach sportif ne communique pas comme un boulanger. Un thérapeute n’a pas les mêmes canaux qu’un artisan carreleur. Et vous n’avez pas forcément le temps de tester TikTok, LinkedIn, les marchés du dimanche et les balades en trottinette publicitaire. Bref : vous avez besoin d’une méthode simple, qui colle à votre réalité.

Pourquoi « être partout » ne veut pas dire « être visible »

Parlons franchement. Avez-vous déjà publié une photo sur Facebook, écrit deux lignes en pensant « c’est bon, je fais ma com »… pour ensuite entendre le vent numérique souffler dans l’indifférence générale ?

Ça ne veut pas dire que vos clients ne sont pas là. Mais peut-être qu’ils ne vous ont pas vu. Ou pas reconnu. Ou pas compris. On revient à cette idée de base : votre communication est-elle adaptée à ce que vos clients attendent ?

Et si, au lieu de parler à tout le monde dans le vague, vous parliez juste aux bonnes personnes, de la bonne manière, sur le bon canal ? C’est ce que je vous propose d’explorer maintenant, avec une méthode maison, testée et approuvée par des pros comme vous.

Observer pour mieux viser : une mini enquête maison

La méthode du « Carnet client » : votre arme secrète

Pas besoin d’un CRM dernier cri ou d’un tableau Excel à 12 onglets pour mieux comprendre comment attirer vos premiers clients. Vous avez juste besoin d’un carnet. Oui, oui, un vrai carnet, en papier, avec des lignes, des ratures, et peut-être même une trace de café si vous êtes comme moi.

Je l’appelle le Carnet client. Il vous suffit d’y noter, pour chaque client que vous avez (ou aurez) :

D’où il vient (Google, Facebook, Instagram, la voisine, le marché, le salon du bien-être, le chien du cousin…)
Ce qu’il a vu ou entendu pour vous contacter
Ce qu’il a apprécié chez vous (si vous osez poser la question !)

Croyez-moi, cette mini méthode d’observation est mille fois plus efficace que de publier à l’aveugle ou de croiser les doigts à chaque post.

Où vos derniers clients vous ont-ils trouvé ?

Oui, analyser la provenance des clients, c’est bien plus simple qu’il n’y paraît. Vous pouvez même commencer à y réfléchir dès aujourd’hui, entre deux rendez-vous.

Posez-vous ces trois petites questions :

« Ce client-là, comment a-t-il entendu parler de moi ? »
« Est-ce qu’il m’a trouvé via le bouche-à-oreille ou un moteur de recherche ? »
« A-t-il visité mon site, vu mon logo, entendu parler de moi quelque part ? »

Et si vous n’en avez aucune idée… devinez quoi ? Vous pouvez simplement lui demander !

Quelques questions toutes simples à leur poser

Pas besoin d’enfiler un costume de marketeur ou de préparer un questionnaire de 14 pages. Voici quelques questions accessibles, naturelles, que vous pouvez poser au téléphone, en rendez-vous, ou même dans un petit e-mail post-prestation :

Comment m’avez-vous connu ?
Qu’est-ce qui vous a donné envie de me contacter ?
Avez-vous visité mon site ou vu mes publications ?
Est-ce que quelque chose en particulier vous a mis en confiance ?

Cela peut sembler banal, mais les réponses sont souvent précieuses pour votre communication. Et elles révèlent parfois que vous avez de l’or sous le nez… sans le savoir.

Et si vous n’avez pas encore de client ? (Oui, j’ai pensé à vous)

Vous êtes en train de lancer votre activité et vous n’avez pas encore eu de client ? Pas de souci. Vous pouvez :

Observer les messages qui vous parlent chez vos concurrents
Regarder comment les autres professionnels de votre domaine communiquent
Imaginer par où vous-même vous chercheriez un pro comme vous

Cette phase d’observation, c’est le socle de toute stratégie de visibilité artisan local. Et si elle vous aide à vous positionner là où vos clients vous attendent déjà… elle vaut largement une pub à 100 € sur Facebook.

Ce que vos canaux de visibilité disent de vous

Le bouche-à-oreille, ce réseau qui marche… quand il marche

Ah, le bouche-à-oreille. Ce Graal de la recommandation, ce doux rêve où les clients s’enchaînent comme les perles d’un collier… Sauf que dans la vraie vie, c’est un peu comme espérer que votre chat range la maison pendant votre absence. Disons que ce n’est pas toujours fiable.

Le bouche-à-oreille fonctionne très bien quand il est nourri. Et ça, ça passe par une présence claire : cartes de visite qui traînent aux bons endroits, clients contents qui parlent de vous, petites touches visibles ici et là qui donnent envie de vous recommander. Pas de magie. Juste de la visibilité artisan local, discrète mais cohérente.

Réseaux sociaux : quels messages marchent vraiment ?

Vous publiez sur Facebook ou Instagram ? Bravo. Mais est-ce que ce que vous publiez résonne chez vos futurs clients… ou juste chez votre tante qui like tout ce que vous postez ?

Les réseaux, c’est bien, à condition d’y dire les bonnes choses. Pas besoin de danser en vidéo ou de montrer vos chaussettes du jour : ce qui compte, c’est de parler comme vous parlez à vos clients dans la vraie vie. Ce sont des messages simples, sincères, réguliers, qui montrent que vous êtes un professionnel fiable et chaleureux.

Et surtout, demandez-vous : si j’étais à la place de mon client, est-ce que ce post me donnerait envie de faire appel à moi ?

Site internet : est-ce qu’il vous apporte (vraiment) du monde ?

Alors oui, avoir un site, c’est mieux que ne pas en avoir. Mais avoir un site bien écrit, bien structuré, pensé pour vos clients… c’est encore mieux. Parce que oui, un site peut briller par sa beauté mais rater sa mission première : être utile.

La bonne question à vous poser, ce n’est pas « est-ce que j’ai un site ? », mais : est-ce que les gens qui y arrivent comprennent ce que je fais et veulent me contacter ?

C’est là que j’interviens : je propose d’écrire ou réécrire vos pages pour qu’elles vous ressemblent, parlent aux bonnes personnes, et surtout, vous ramènent du monde. Et c’est justement ce que mon offre spéciale vous permet de tester à petit prix.

Votre communication actuelle attire-t-elle les bons clients ?

Parce qu’entre nous, attirer des clients qui ne comprennent pas votre métier, veulent tout gratuit ou vous comparent à une application chinoise, ça ne vous aide pas à développer votre activité.

Votre communication, c’est un filtre. Elle attire certains profils… et en éloigne d’autres. Est-ce qu’elle attire ceux que vous voulez vraiment accompagner ? Si ce n’est pas le cas, c’est peut-être juste une question de formulation. De positionnement. De quelques phrases mal placées ou pas assez claires.

Et ça, croyez-moi, c’est facile à ajuster. À condition de savoir ce que vos clients attendent… et où ils vous cherchent.

Comment tirer parti de ce que vous venez d’apprendre

Concrètement, que faire avec ces infos ?

Vous avez pris quelques notes ? Mentalement ou sur votre carnet client ? Parfait. Maintenant, la grande question : qu’est-ce que vous en faites ?

Car savoir d’où viennent vos clients, c’est utile uniquement si vous vous en servez pour ajuster ce que vous montrez d’eux. Et non, ça ne veut pas dire refaire tout votre site, engager un community manager, ou danser sur TikTok (sauf si vous aimez ça, bien sûr).

Ça veut dire prendre conscience de ce qui fonctionne déjà… et lui donner un coup de polish.

Choisir 1 à 2 canaux à soigner en priorité

Pas besoin d’être partout. Ce serait comme vouloir tenir une boulangerie, un salon de toilettage et une salle de yoga dans la même pièce : vous allez finir en PLS derrière le comptoir.

Non, ce qu’il vous faut, ce sont 1 ou 2 canaux efficaces, que vous allez chouchouter :

Votre fiche Google si vos clients vous cherchent localement
Votre page Facebook si vos clients sont dessus
Votre site si vous avez un peu de trafic… mais que personne ne clique
Le bouche-à-oreille, s’il vous ramène de vrais clients motivés

Le reste ? Vous y viendrez peut-être plus tard. Ou jamais. Et ce n’est pas grave.

Adapter son discours à ce que les clients attendent

Un dernier détail (et pas des moindres) : ce que vous dites doit parler à vos clients. Pas à vos concurrents. Pas à Google. Pas à votre neveu féru de marketing digital.

Il s’agit de communication pour indépendants, celle qui dit clairement ce que vous faites, pour qui, et pourquoi vous le faites bien. Et ça, c’est souvent là que le bât blesse : vous connaissez votre métier… mais peut-être que vous avez du mal à le dire avec les mots justes.

Pas de panique. Je peux vous aider. Et c’est ce qu’on va voir dans la prochaine partie.

Et si je vous aidais à poser les bons mots ?

Vous savez où sont vos clients. Mais que leur dire ?

C’est souvent là que ça coince. Vous avez compris où trouver vos clients, vous avez même une idée des canaux qui fonctionnent pour vous… mais quand il s’agit de prendre la plume (ou le clavier), vous bloquez.

Pas étonnant. Parler de soi, de ses prestations, de son savoir-faire sans en faire trop… c’est un métier. Et ce n’est pas le vôtre, c’est le mien.

Alors plutôt que de rester des heures à reformuler une phrase ou à vous demander si « accompagnement bienveillant » n’a pas été utilisé 18 000 fois sur Google, laissez-moi faire.

Pourquoi un bon contenu fait toute la différence

Un bon contenu, ce n’est pas juste « écrire pour remplir ». C’est choisir les bons mots, au bon endroit, pour les bonnes personnes. C’est aussi rassurer, convaincre, mettre en valeur votre différence… sans bulles de jargon ni poudre aux yeux.

C’est surtout ce qui fait qu’un client vous appelle vous… et pas le pro d’à côté.

C’est là que mon travail entre en jeu : je crée des textes simples, efficaces, et qui ressemblent à votre façon de travailler. Parce que c’est en restant authentique qu’on attire les bons clients.

Ce que je peux écrire pour vous (et comment ça se passe)

Je vous propose un vrai service de rédaction personnalisée. Pas un article générique pioché dans une boîte à idées. Pas un texte cloné depuis un site concurrent. Un contenu sur-mesure, pensé pour vos clients, votre activité, votre façon d’être.

Et tout ça, je le fais avec méthode, écoute, bonne humeur… et une première offre spéciale réservée aux nouveaux clients. C’est ce qu’on découvre juste après.

Offre spéciale : un premier article SEO sur-mesure

Vous hésitez ? Voici ce que je vous propose :

Quand votre site web décroche enfin son diplôme de référencement !

Vous avez lu jusqu’ici. C’est déjà que vous prenez votre visibilité au sérieux (ou que vous aimez mon humour douteux, mais j’espère surtout la première option).
Alors pourquoi ne pas tester ce que ça donne, un vrai article rédigé rien que pour vous, avec vos mots, votre activité, votre ton… et un brin de stratégie bien dosée ?

J’ai prévu une offre spéciale pour les nouveaux clients. Elle vous permet de commander un premier article SEO sur-mesure, à petit prix, sans engagement à long terme ni formulaire en 42 étapes.

Un article optimisé pour votre activité

Je prends le temps de comprendre votre métier, votre cible, vos contraintes, votre style.
Je rédige un article qui parle à vos clients comme vous leur parleriez dans la vraie vie.
Et surtout, je m’assure que votre page ait plus de chances d’être trouvée sur Google, sans que vous ayez à apprendre le SEO dans un manuel de 300 pages.

Avec les bons mots pour les bons clients

Le vrai secret, ce n’est pas d’en faire des tonnes. C’est de parler aux bonnes personnes, avec les bons mots, au bon endroit.
Que vous soyez artisan, thérapeute, coach ou prestataire de services, votre futur client a besoin d’être rassuré, compris, et guidé.
Et ça, c’est ce que je sais faire de mieux.

À un tarif réservé aux nouveaux clients

C’est l’occasion idéale de tester mes services. Et de voir si mes mots peuvent devenir vos meilleurs alliés.
Pas de mauvaise surprise, pas d’abonnement caché, juste un coup de pouce pour votre communication, et peut-être le début d’une belle collaboration.

Envie de profiter de cette offre ? Il vous suffit de me contacter via le site. Et si vous avez encore un petit doute… on termine l’article avec quelques options bien utiles 👇

Conclusion : Vous êtes visible… mais êtes-vous lisible ?

Vous le voyez maintenant : savoir où trouver ses clients, ce n’est pas sorcier. C’est une affaire d’observation, d’ajustement… et de bons mots.

Vous n’avez pas besoin d’être partout, juste au bon endroit. Pas besoin de tout dire, juste de le dire comme vos clients ont besoin de l’entendre. Et ça, c’est précisément le genre de contenu que je peux rédiger pour vous, chez Castelweb.

Alors si cet article vous a été utile, dites-le-moi ! Juste en bas, dans les commentaires. Je vous lis (vraiment) et je réponds.
Et si vous pensez que d’autres pros galèrent à se rendre visibles, partagez cet article sur vos réseaux : les icônes sont juste là, à portée de clic.

Enfin… si vous avez un site web et que vous souhaitez figurer dans cet article avec un lien sponsorisé, sachez que c’est possible.
👉 Un lien depuis un article bien référencé, ça peut booster votre visibilité et attirer de nouveaux clients, tout en améliorant le référencement de votre propre site.
Le formulaire est simple, rapide, et je m’occupe du reste.

Merci d’avoir pris le temps de lire jusqu’au bout… et à très vite, peut-être, pour écrire vos prochains mots bien placés !

🔮 5 articles SEO sortis du chapeau (ou presque) :

Cliquez au hasard, mais restez par curiosité.

Où vos clients vous trouvent vraiment ?